عام

يخضع هذا الموقع لأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية. جميع المنتجات المعروضة هي للاستخدام الشخصي.

المنتجات والأسعار

- نسعى لعرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، لكن قد توجد فروقات بسيطة في اللون.

- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%.

- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.

الطلب والدفع

- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

- في حال عدم توفر المنتج بعد الدفع، سيتم إبلاغك وإرجاع المبلغ كاملاً خلال 7 أيام عمل.

الشحن والتوصيل

- التوصيل داخل الرياض خلال 1-3 أيام عمل. باقي مدن المملكة 3-7 أيام عمل.

- رسوم الشحن تحسب عند الدفع حسب الوزن والمدينة.

- العميل مسؤول عن تقديم عنوان صحيح. في حال فشل التوصيل بسبب خطأ العميل، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية العسل والبهارات، لا يمكن استرجاعها بعد فتحها حفاظاً على سلامة العملاء، إلا في الحالات التالية:

- وصول المنتج تالفاً أو منتهي الصلاحية. يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع صورة.

- وصول منتج خاطئ. نتحمل تكلفة الإرجاع والاستبدال كاملة.

- للمنتجات المغلقة وغير المستخدمة: يمكن الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام.

حساب المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات في هذا الموقع من صور وشعارات ونصوص هي ملك لمتجر صنعاء اليمن ويمنع نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية في مدينة الرياض.